在中国官方媒体的口诛笔伐下,傲慢的苹果公司终于放下自己的架子,在4月1日晚,中国官方网以CEO蒂姆库克的名义公开发布公开致歉信,宣布对保守争议的苹果4和苹果4s维修政策作出重大调整。面对这个在这段时间内闹得轰轰烈烈的时间以这样的方式来收场,很多人也是众说纷纭。其实这样的结果应该是在我们的意料之中的。其实从中我们也能得到一些启示,人们对服务看的越来越重,服务的重要性以后再产品的竞争中所占的比例也会更多。
我厂是一个生产钢筋延伸机的厂家,虽然我们现在还是一个中小企业,但是我们知道完善的售后服务对我们企业的发展是多么的重要。我厂生产的钢筋延伸机是按照客户的要求订制的,我们为客户提供免费的安装调试工作,实行三包。如果客户在生产过程中遇到任何问题,都可以打电话咨询,我们将为客户解决生产过程中的任何问题。
服务是当今企业竞争的一个重要方面,做好了服务,你就留住了客户。